راهنمای کاربران

سوالات متداول

پاسخ پرتکرارترین پرسش‌ها درباره دوره‌ها، خرید، پنل کاربری و خدمات.

؟

چطور ثبت‌نام کنم و آدرس ثبت‌نام چیست؟

برای ایجاد حساب کاربری به صفحه «ثبت‌نام» در آدرس /auth/register/ بروید. کد ملی و شماره موبایل معتبر را وارد کنید، سپس کد تأییدی که با پیامک برای شما ارسال می‌شود را در صفحه تأیید وارد کنید تا حساب شما فعال شود. بعد از فعال‌سازی می‌توانید وارد شوید.

؟

بعد از پرداخت چطور به دوره دسترسی دارم؟

پس از پرداخت موفق، دوره در پنل کاربری شما فعال می‌شود و می‌توانید آن را مشاهده کنید.

؟

چطور می‌توانم دوره خریداری کنم؟

به صفحه دوره‌ها بروید، دوره موردنظر را انتخاب و روی دکمه خرید کلیک کنید تا به درگاه پرداخت منتقل شوید.

؟

هنگام ورود پیغام «حساب کاربری فعال نیست» نمایش داده می‌شود؛ چه کار کنم؟

این پیغام یعنی ثبت‌نام شما هنوز با کد تأیید پیامکی (OTP) تکمیل نشده است و حساب شما فعال نیست. کافی است از صفحه «فعال‌سازی حساب» در آدرس /auth/activate/ اقدام کنید؛ کد ملی و شماره موبایل خود را وارد کنید تا کد فعال‌سازی برایتان پیامک شود و با وارد کردن آن، حساب شما فعال می‌شود. اگر کد را دریافت نکردید، از همان صفحه دوباره درخواست کد بدهید.

؟

قبلاً ثبت‌نام کرده‌ام؛ چطور وارد حساب شوم؟

از صفحه ورود /auth/login/ با کد ملی یا شماره موبایل و رمز عبور خود وارد شوید. اگر رمز عبور را فراموش کرده‌اید، از گزینه «فراموشی رمز عبور» در آدرس /auth/forgot/ استفاده کنید.

؟

چطور یک دوره را خریداری کنم؟

به صفحه دوره‌ها /courses/ بروید، دوره موردنظر را انتخاب کنید و روی دکمه «خرید دوره» کلیک کنید. پس از بررسی جزئیات و تأیید، به درگاه پرداخت منتقل می‌شوید. پس از پرداخت موفق، دسترسی به دوره برای حساب شما فعال می‌شود.

؟

دوره خریداری‌شده را از کجا مشاهده کنم؟

پس از ورود به حساب کاربری، به پنل کاربری در آدرس /panel/ بروید و از بخش «خریدها» در آدرس /panel/purchases/ دوره موردنظر را باز کنید. دوره‌هایی که پرداخت کرده‌اید در این بخش در دسترس هستند و می‌توانید محتوای آموزشی آن‌ها را تماشا کنید.

پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟

با پشتیبانی معراج اندیشه در ارتباط باشید.

تماس با پشتیبانی
چت آنلاین